Иструктор по ITIL® обучения
Д-р Пламен Иванов започва кариерата си в сферата на информационните технологии и управлението на ИТ услуги през 2006 г. От тогава е и първата му сертификация по ITILv2. .
През 2013 г. той защитава втората си докторантура по компютърни и инженерни науки в областта на системи за управление на ИТ услуги с изкуствен интелект към Технически университет-София. Третата си магистратура защитава с пълно отличие в английския университет “The University of Sheffield”, специалност „Бизнес мениджмънт, технологии и иновации“.
Пламен Иванов има множество награди и признания в области като иновации и лидерство, като през 2014 г. е удостоен с наградата на Президента на Република България, грамота „Джон Атанасов“ за научни постижения и разработване на проекти със значителни приноси в управлението на ИТ услуги
Резултат от неговите иновационни разработки са 4 патента за управление на ИТ услуги, правата на които той е предоставил на Hewlett-Packard и свързаните дружества.
Като експерт по системи, процеси и екипи за управление на ИТ услуги, реализира комплексни проекти за организации като Vodafone Холандия, Telekom Austria Group, Българското правителство, E.ON AG, T-Systems, Еquens and Swisscom. Притежава богат практически опит, който включва умения по управление на процеси, доставчици на услуги, екипи, предоставящи ИТ услуги, разработване, реализиране и управление на иновативни решения и подходи. Съосновател е на иновативната компания Gamifinno, която е отличена с награда за “Зелена иновационна компания 2020“ и награда „GolemiteMalki 2021“.
През май 2024 г. Пламен Иванов e отличен и като ITIL Brand Ambassador от PeopleCert – признание за неговия значителен принос, експертиза и лидерство в областта на управлението на услуги и иновациите. Тази престижна роля му позволява да споделя своите знания и ценен опит с глобалната общност, допринасяйки за развитието и иновациите в управлението на ИТ услуги.
През последните 7 години Пламен преподава управление на ИТ услуги в учебния център New Horizons България, където като сертифициран ITILv3 Expert, ITILv4 Managing Professional, е обучил успешно с иновативен подход, използващ методи на игровизация, над 350 курсисти.